پشتیبانی

هرگز تنها نیستید

پشتیبانی فنی فارسی، شبانه‌روزی و تخصصی؛ از لحظه‌ی استقرار تا بهره‌برداری پایدار، تیم ما در کنار شماست.

خدمات پشتیبانی

پشتیبانی در هر سطحی که نیاز دارید

تیم پشتیبانی فنی فارسی، شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته در دسترس شماست.

زمان پاسخ و حل مشکل تضمین‌شده، متناسب با سطح بحرانی بودن مسئله.

یک متخصص اختصاصی که سازمان شما را می‌شناسد و همراهی می‌کند.

دوره‌های آموزشی برای تیم فنی و مدیران سامانه‌ی شما.

خدمات حرفه‌ای برای استقرار، پیکربندی و یکپارچه‌سازی.

انتقال امن و بدون اختلال از راهکارهای قبلی به گیتا.

سطوح پشتیبانی

پاسخ در ساعات کاری

ایمیل و پورتال

تا ۸ ساعت کاری

پاسخ سریع‌تر

ایمیل، تلفن، پورتال

تا ۴ ساعت

پشتیبانی ۲۴/۷

تمام کانال‌ها + مدیر اختصاصی

تا ۱ ساعت (بحرانی)

تعهد زمان پاسخ

شروع کنید

تیم پشتیبانی ما آماده‌ی پاسخگویی است. همین حالا با ما در تماس باشید.

بدون نیاز به کارت اعتباری · استقرار ابری یا درون‌سازمانی · پشتیبانی فارسی ۲۴/۷